Примеры КМ-консультирования

Диапазон консультаций: 

  • Помощь в поиске оптимального решения или формирования гениальной идеи
  • Выработка стратегических решений
  • От развития личных навыков, делающих человека успешным в жизни и бизнесе до развития управленческих навыков.
  • Медиация, в переговорах или при конфликтных ситуациях.

Приведу несколько примеров в поиске оптимального решения.

Пример первый.  Покупка зерна. 

Небольшой городок в Башкирии, Туймазы. Директор предприятия взял кредит для покупки зерна. Прилетел в Ростов-на-Дону заключить договор, но с ходу договор не подписывался. Неоднократные попытки перевести переговоры ни ему, ни его коммерческому директору не приносили успеха. Им просто не доверяли, а потому дел иметь не хотели. Прошло более месяца. Договора нет, поставок нет, а проценты по кредиту уже начисляются. Доверие к директору падает.  Это было в далеком 1994 году. И тогда впервые была проведена отличная полутора часовая КМ-консультация, которая позволила за сутки решить возникшую проблему. Директор прилетел с подписанным договором.

Пример второй. Покупка квартиры. (Сколько стоит утерянное время?)

Частное лицо, Иван, решил купить себе квартиру. Посоветовался со знающими людьми. Ему подсказали один из вариантов: надежный застройщик, хорошие и не очень дорогие квартиры, достойный метраж и удобное место застройки. Поскольку дело было вскоре после  кризиса (2000 г.), то цены на квадратные метры достаточно быстро росли и увеличивались раз в 3 месяца. Строительных фирм было много, но не всем можно было доверять. Чтобы принять собственное решение и доверить свои деньги именно рекомендованному застройщику ушло 6-7 месяцев.  В результате стоимость квартиры вместо 40 000 у.е. обошлась в 45 000 у.е. , то есть  ее стоимость практически увеличилась на 10%.  Так и не проведенная КМ-консультация, стоимостью не более 500 у.е. , могла сэкономить клиенту не менее 4 500 у.е.

Пример третий. Продажа производства. (Пример работы в качестве Trouble-shooter.)

Мой клиент на протяжении 4 лет пытался продать производственные помещения с оборудованием. Когда-то это было процветающее предприятие. Были крупные заказы, работали в паре с крупным предприятием, на которое ориентировались. Но пришло время изменений. Крупное предприятие оптимизировало производственный процесс. Заказы для мелких предприятий не стало, а площади и оборудование просто простаивали. Появились долги. Ни мало и не много 17 миллионов рублей, на которые начислялись проценты. При этом оценочная стоимость помещения и оборудования исчислялась в 60 миллионов рублей.

Было принято решение продать. С этого момента прошло 4 (!) года. подавались объявления о продаже, совершались поездки к потенциальным покупателям. За 4 года ежемесячно клиент находил 2-3 потенциальных покупателя, но ни один из них не заинтересовался предложением даже при том, что собственник был готов уступить свое предприятие за половину ее стоимости.

Возникает вопрос: «Почему» или «Что не так делает клиент?».  На КМ-консультации ему был задан вопрос, который он не задавал себе: «Чего ты еще не сделал?»  Ответа не последовало даже после длительного обдумывания. Работало стереотипное мышление: продать любой ценой с любой скидкой и при этом максимально торговаться. Но до торгов дело не доходило, а других вариантов не было.

Решение данной задачи на самом деле не такое уж и сложное. Нужно было помочь человеку «выйти» за рамки привычного мышления. Для этого задаются наводящие вопросы, либо предлагается два — три варианта решения задачи, а клиент выбирает наилучший для него. В данном случае клиенту был предложен вариант, о котором он не говорил и не помышлял – продать помещение и оборудование с хорошим заказом. Решение для него было неожиданным, сложным в реализации, но выполнимым.

Пример четвертый.  Ошибочное решение или личное ограничение. 

Николай решил переехать жить в Канаду. Единственное, что останавливало его – это незнание английского языка.  Два(!) года он посвятил этому процессу, прошел много курсов, результат был близок к нулю. Ко мне он обратился в 2001 году, чтобы изучить английский в гипнозе. На момент обращения у него на руках была въездная виза, оформленная 6 месяцев назад.  Изучить английский в гипнозе с трех попыток не удалось. Тогда была проведена КМ-консультация. На нее ушло не более 30-40 минут. В конце был задан ключевой вопрос: «При каких условиях ты уедешь в Канаду не зная английского языка?».  Этого вопроса было достаточно, чтобы Николай нашел гениальное для себя решение — 500 000 долларов (!). За два-три месяца он продал свой бизнес, квартиру и переехал жить в Канаду, не зная английского.

14484848_591485421035315_8879879538625543867_n

Видео примеры сделаны с согласия консультируемых мною людей.

К сожалению, для меня и к счастью для клиентов, сделать видеозапись всех КМ-консультаций невозможно. Тем не менее, наглядным примером простого КМ-консультирования может служить следующий видеоролик, сделанный с согласия Маргариты.

Полный вариант консультирования с Маргаритой длился 17 минут 58 секунд